Rujukan

Asas Undang-undang yang Mendasari Akaun Anda

Halaman ini menetapkan terma penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan maklumat yang anda berikan kepada mko88. Akses kepada perkhidmatan kami adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunBidang Kuasa Tempatan
mko88 Asas Undang-undang yang Mendasari Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkenaan terma penggunaan, hak akaun atau dasar privasi, pasukan kami bersedia untuk membantu anda melalui beberapa saluran. Semua pertanyaan undang-undang dikendalikan oleh kakitangan yang memahami konteks Malaysia dan boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman mko88 untuk pertanyaan segera berkenaan terma akaun atau dasar kami. Respons dalam Bahasa Melayu tersedia.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis melalui e-mel untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau pengesahan bertulis daripada pihak kami mengenai terma tertentu.
Pusat Bantuan Akaun Bahagian bantuan akaun dalam laman kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkenaan hak pengguna, pengesahan akaun dan dasar privasi kami.
KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Dari penyulitan data hingga pengesahan identiti semasa pengeluaran wang, setiap langkah direka untuk melindungi akaun anda. Pemain di Petaling Jaya mahupun mana-mana kawasan lain di Malaysia boleh mengemukakan permintaan semakan data melalui saluran sokongan kami.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam persekitaran yang dilindungi SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda antara telefon bimbit dan penyemak imbas. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui akaun anda memerlukan pengesahan identiti satu langkah. Proses ini memastikan wang anda sampai ke penerima yang sah sahaja.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Biasa Berkenaan Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan berkenaan aspek undang-undang akaun mko88. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui sembang langsung untuk penjelasan lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Sila pastikan penyertaan anda mematuhi peraturan yang berlaku di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di mko88 dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan data mengikut prosedur yang ditetapkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay diproses melalui sambungan SSL. Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk dompet anda — hanya pengesahan transaksi yang diterima oleh sistem kami.

Sebarang perubahan terma akan dipaparkan di laman kami sebelum berkuat kuasa. Penggunaan akaun anda selepas notis tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. Anda boleh menutup akaun jika tidak bersetuju.

Tempoh penyimpanan data tertakluk kepada keperluan undang-undang dan dasar operasi kami. Untuk pertanyaan khusus tentang rekod akaun anda, hubungi kami melalui e-mel dengan nombor akaun bagi semakan terperinci.

Kemukakan aduan secara bertulis melalui e-mel rasmi kami atau gunakan sembang langsung di mko88. Nyatakan akaun anda dan butiran isu — pasukan kami akan menyemak dan memberi respons dalam tempoh yang ditetapkan.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.